Nauticpro

Bedrijf reageert niet op e-mail, je moet bellen om dingen gedaan te krijgen bij een retourzending. Uiteindelijk is het wel opgelost, daarom toch 3 van de 5 sterren, maar er is ruimte voor verbetering.

Bsstelling geplaatst van 270 euro, geen bericht meer hierna, Mail gestuurd, nog een mail, telefoon geeft geen gehoor/niet bereikbaar. hoop dat ze nog contact opnemen of mijn centen terugsturen............................ kreeg wel een uitnodiging om deze firma hier te beoordelen..............., hou hier niet zo van, maar geen contact maakt mij niet blij. laat wat horen, los het op, geld terug is ook duidelijkheid.Kan ik verder.

Probeer al dagen contact op te nemen. Heb bestelling geplaatst 12 dagen geleden en tot dusver nog niets gehoord. Als ik probeer te bellen krijg ik gelijk te horen dat dit nummer niet in gebruik is en ze reageren ook niet op de mail. Hopelijk ontvang ik mijn bestelling nog wel of kan ik via deze review contact met ze krijgen, maar vind dit niet normaal. Zolang ze niks oplossen laat ik deze review ook staan.

Na het bericht dat mijn bestelling in backorder stond, schrok ik door de vele negatieve reviews. Via e-mail kreeg ik geen reactie, maar nadat ik tijdens de openingstijden belde, te lezen bij contact, werd ik ontzettend goed geholpen. De levertijd viel uiteindelijk mee en de volgende dag werd ik zelfs gebeld dat mijn bestelling direct was verzonden. Super service en een erg positieve ervaring!

Eergisteren wat besteld en vandaag al in huis. Snelle levering en bij telefonisch contact vriendelijk te woord gestaan.