nautal

Heel slecht!!!!! We hebben een dubbelboeking en ze willen geen geld teruggeven!!!! Echt nie te doen!!!! Slecht 0/10!!!

OPGELET!!!ALERT!!!! ATTENTIE!!!!! ‘’NOOIT’’ boeken op nautal, want je bent je geld kwijt. Heb 1220€ verloren zonder 1meter te varen, de eigenaar weigerde mijn belgisch ICC brevet helemaal vr niets nr Lloret da mare gereden zonder enige compensatie, echt schandalig, bij nautal zijn ze wel vriendelijk maar ze laten u gewoon in de kou staan. Btw ze werken met verhuurders die geen woord Engels spreken, en ik is onaanvaardbaar. Nooit echt nooit op voorhand via platform huren want je bent de dupe, ze kunnen zich op allerhande excuses beroepen om u niet te laten uitvaren Oa. Brevet niet geldig, slec

Ten eerste: op jullie site had ik een boot geboekt voor de huur van 1 dag; zo stond het er ook op. Ik kreeg te horen dat dit een foutje was, en dat ik voor een hele dag moest bijtalen. Dit heb ik gedaan. Ten tweede: stond er in de advertentie, dat de ligplaats van de boot de haven van San Vincenzo was. Maar op de bevestiging stond de haven van Livorno. Toen ik daarover heb gevraagd aan jullie, werd mij verteld dat dit hetzelfde was. Maar dat klopt niet. Dat ligt een uur verder weg!! (Wij logeren in San Vincenzo) Ten Derde: het was erg onduidelijk wat het precieze adres was waar we ons moeste

De communicatie met de eigenaar verliep helaas niet prettig. Ik heb op een normale manier vragen gesteld over de boeking en de mogelijkheden (nl. een halve dag ipv een volledige dag, welke korting dat je dan kreeg), maar kreeg uiteindelijk een afwijzende en beschuldigende reactie. Er werd zonder onderbouwing gesteld dat ik het platform wilde omzeilen en dat ik oneerlijk zou hebben gehandeld, terwijl ik daar geen aanleiding voor heb gegeven. In plaats van mijn vragen te beantwoorden, werd de communicatie steeds minder constructief en werd verdere hulp geweigerd. Dat vond ik teleurstellend en on