Schrijf een review

naturitas

naturitas.nl

Over dit bedrijf

naturitas staat op Klantenervaringen. Het vestigingsadres is Spanje. Klanten geven naturitas een score van 1,0 van 5, op basis van 5 reviews. Hier is de Nederlandse versie: Naturitas is jouw online winkel voor natuurlijke gezondheid. We zijn in 2015 opgericht met een duidelijke missie: natuurlijk welzijn toegankelijk maken voor iedereen, met het grootste aanbod aan voedingssupplementen, natuurlijke cosmetica, dieetproducten en biologische voeding tegen de beste prijzen. Vandaag bedienen we miljoenen klanten over de hele wereld, met een catalogus van meer dan 45.000 producten van de beste merken uit de sector, evenals onze eigen produc

Ervaringen van klanten

Deel jouw ervaring

Slechte logistiek, levering & service vanuit Spanje

·
1

Ik bestel op naturitas.nl onwetend dat de afhandeling, verzending en logistiek vanuit spanje gebeurd. De website is slechts een nederlandse etalage. De track&trace die ik ontvang verwijst me naar een spaanstalige website die de code niet herkent. Navraag bij support geeft laat antwoord en levert geen enkele zinvole informatie op. Ook niet over de levertermijn die uiteindelijk een week blijkt. De Nederlandse logistieke partner (DPD) stuurt twee emails: (1) dat het pakket binnen 1-3 dagen bezorgd zal worden, en (2) dat het pakket in de pakketautomaat voor me klaar ligt. Ik ben blij dat ik

★☆☆☆☆

Nooit meer - bezin eer je begint

·
1

Nooit meer. Ik heb bij het afrekenen maandag 22 juni gekozen als bezorgdag omdat ik dan thuis was. Naturitas negeerde dit en stuurde eerder, waardoor ik niet thuis was bij de eerste bezorgpoging. Sindsdien staat mijn pakket sinds 20 juni vast bij PostNL — inmiddels meer dan 10 dagen zonder beweging. Na meerdere mails krijg ik alleen automatische antwoorden. Naturitas ontkent zelfs dat de bezorgdatumkeuze op hun eigen website bestaat. Vervolgens beweerden ze dat het pakket bij de douane vastzat. PostNL heeft mij bevestigd dat dit niet klopt — de douanefase was op 20 juni al lang afgerond. Drie

★☆☆☆☆

Mail adres wijziging tijdens bestelling

·
1

Tijdens een bestelling in mijn account het mail adres aangepast, maar er komt geen bevestiging binnen, en mijn oude mail adres is verwijderd. Ik kan op geen enkele manier hierover communiceren. Het betreft bestelnr.32000193099 graag contact.

★☆☆☆☆

Bestelling met 5 dagen in huis

·
1

Bestelling met 5 dagen in huis. En de goedkoopste prijs

★☆☆☆☆

Waar is mijn orderbevestiging en ga ik mijn bestelling ontvangen??

·
1

Bestelling gedaan, maar ik krijg geen orderbevestiging. Hierom gevraagd na een hoop moeite met het invullen via een formulier. Daar krijg ik wel een bevestiging van, maar daarmee heb ik nog steeds geen orderbevestiging. Ook geen levertijd of tracking nr. doorgekregen. Ik vraag me af of Spanje weet van het bestaan van dit dropshippingbedrijf, of dat ze gewoon onder de vlag van 'Naturitas' varen. Goede en slechte ervaringen lijken 50-50. Heel apart allemaal. Ik wacht af of ik mijn producten ga ontvangen. Vorig jaar ging het wél goed. Hopelijk deze keer ook! Dan zal ik deze review aanpassen. Zou

★☆☆☆☆