natalis in Almere

Zeer slechte service zonder enkel begrip voor de situatie! Dit bedrijf neemt een kraampakket niet terug (dat niet eens geopend is) 4 weken na bestelling. Doordat ik veel te vroeg bevallen ben heb ik het pakket niet meer nodig. Het was niet mijn eerste gedachte in de weken na mijn bevalling met een kindje op de Intensive Care om het kraampakket binnen de gestelde 2 weken te retourneren. Reden dat ze het niet aannemen als retour: "Helaas nemen wij kraampakketten die langer dan 14 dagen ons magazijn hebben verlaten niet meer retour. Dit ivm. hygiëne, ook al zit het pakket nog dicht kunnen er toch

Zeer slecht bedrijf met onvriendelijke medewerkers die totaal geen service verlenen. Ik heb een open kraampakket ontvangen waardoor meerdere artikelen niet meer in het kraampakket zitten. Daarnaast zeer onhygiënisch dat iedereen aan de duurzame wasbare onderbroeken heeft kunnen zitten. Bedrijf weigert service en een nieuw pakket op te sturen. De directrice van het bedrijf belde mij op met de mededeling dat ze geen service gaan verlenen. Dan te bedenken dat dit bedrijf betaald wordt door onze belastingcenten en de zorgverzekering.

Het duurzame kraampakket bestaat grotendeels uit kraamverband en maandverband vol plastic. Het extra geld echt niet waard, je kunt beter alles los kopen want dit is de bijbetaling niet waard!