myshoespro

Probleem goed aangepakt

Probleem goed aangepakt, goede communicatie heel duidelijk.

Enkele maanden geleden ben ik via een aankoop op het internet opgezadeld met een abonnement en dus ging er elke maand geld van mijn rekening. Ik heb dit gelukkig kunnen opzeggen en nu heb ik een bepaald bedrag tegoed op mijn account. Maar dit is heel beperkt geldig en er is momenteel bijna geen voorraad. Via de chat had ik gevraagd om mijn tegoed te verlengen, maar dit gaat blijkbaar niet. Ik krijg wel 20€ extra tegoed als ik een review schrijf, helaas is deze maar 1 ster waard

Na een negatieve eerste ervaring met een account en credits op de website, zijn problemen met geldigheid van de credits ondanks beperkingen van de algemene voorwaarden toch goed opgelost. Dank de moeite die genomen om de bijzondere situatie te analyseren is een goede oplossing tot stand gekomen, naar volle tevredenheid

Zojuist via de chat door Kuukua top geholpen