Mycollections

Zetten u in t zak waar ge bij staat Bellen je op met de mededeling dat je wat gewonnen hebt en als je het gratis pakketje aanvaard zit je vast aan een abonnement Bel je direct terug krijg je te horen dat het nummer niet in dienst is… Ik heb direct een mail gestuurd en dag nadien ‘s morgens gebeld om zeker te zijn dat ik niet vast hang aan het abonnement maar dat lukte enkel als ik een klantnummer invoerde Heb dus een nummer van 5 cijfers ingetikt en toen kreeg ik een medewerker aan de lijn Deze zei me dat er niets zou verzonden worden Laat ons hopen 🙏🏽 Trap hier niet in mensen

Mijn dochter heeft niets vermoeden een abonnement afgesloten naar aanleiding van het invullen van een enquete. De eerste levering terug gestuurd en gelijk opgezegd. Dit per mail ook bevestigd gekregen. Een maand later lag er een betalingsherinnering op de mat waarin ook nog eens 29,50 euro aan administratiekosten wordt gerekend. Klantenservice is niet telefonisch te bereiken. Nu ik alle reviews hier lees, ben ik bang dat dit nog een lang lopende kwestie gaat worden.

Bellen met privé nummer. Nederlandstalige vrouw die zegt dat ze goed nieuws heeft voor mij. Naar aanleiding van een enquete die ik zou hebben ingevuld van de Lidl of Jumbo (heb ik helemaal niet gedaan) heb ik een prijs gewonnen. Ik kan kiezen tussen boeken of kristallen beeldjes. Als ik het dan ontvangen heb, kan ik ervoor kiezen het te houden, maar dan moet ik wel een bijdrage betalen. Dit uiteraard geweigerd, grote oplichters! Heel verdrietig voor mensen die hier in trappen.

Ik werd gebeld door een vrouw via Privé nr, Nederlands pratend maar buitenlands accent; "u heeft online een vragenlijst ingevuld (kan ik me niet herinneren) daar zijn we ontzettend mee geholpen, bedankt voor uw feedback, u mag als bedankje een gratis product toegestuurd krijgen. Kristallen beeldjes, een legpuzzel..." Ze noemde een paar items. Ik vroeg haar over welke vragenlijst ze het had. Ze zei nav mijn bestelling bij een bekend bedrijf. Ik vroeg haar om welke bestelling het ging. Maar ze kon dit niet beantwoorden en bleef vragen welk gratis kado ik zou willen ontvangen en naar welk adres

Word door dit bedrijf gebeld met de melding dat ik een cadeau krijg. Heel leuk. Vervolgens krijg je iemand aan de lijn die NIET te verstaan is en blijk je toch €23 te moeten betalen. Ik heb meteen de klantenservice een bericht gedaan met deze melding. Uiteindelijk snel reactie gekregen en toch een fijne ervaring gehad ondanks dat het fout ging. De sterren zijn voor de klantenservice in de mail, niet voor de mevrouw aan de lijn. <3