Carly Solutions GmbH

Ik ben erg teleurgesteld in mijn ervaring met Carly. Onlangs werd mijn abonnement automatisch verlengd, terwijl ik geen enkele herinnering of melding heb ontvangen dat de verlengingsdatum eraan kwam. Pas nadat het bedrag al was afgeschreven, ontdekte ik dat mijn abonnement opnieuw voor een volledig jaar was verlengd. Toen ik contact opnam met de klantenservice en uitlegde dat ik de app al lange tijd niet meer gebruikte, kreeg ik te horen dat een terugbetaling niet mogelijk was. Er werd uitsluitend verwezen naar de algemene voorwaarden en het Duitse huurrecht. Wat deze situatie extra frustre

Is goed alleen jammer dat het niet in Nederland taal is

Had meer opties voor andere merken verwacht.

Ik heb op 20-07 een carly adapter besteld die is nooit aangekomen, tweede carly adapter werd verstuurd via carly support team ook nooit ontvangen. Maar nadat ik al deze reviews heb gelezen en gezien ben ik blij dat de adapter nooit is gekomen. Ik geef een slechte review voor het afhandelen van mijn support vraag en het ergste is het geen excuses aanbieden en het volgen van mijn T&T gegevens.

Volgens de web worden ALLE opties vrijgegeven voor 109€ per jaar. Op het staatje op de website staan overal V-tjes voor. Dan betaal je 109€ en geen enkele functie werkt in Audi en ook niet in Skoda. Ze betalen ook niet terug als je het na één uur al meldt. Dit is pure fraude, waardeloos bedrijf