Geen respect voor klanten
1
Allereerst wil ik benadrukken dat we het verkoopteam van MSC Cruises niets kwalijk nemen, deze ervaring betreft alleen het MSC Customer Care Team, oftewel Clientenservice, en met name Veronique Bauwens die ons niet helpt maar liegt en ons bedriegt door ons met een fooitje af te schepen. We hebben al 20 jaar lang mooie cruises gemaakt met MSC Cruises, en nu eindelijk onze vrienden overtuigd om een keer mee te gaan. Alles moest kloppen, maar omdat ik me zorgen maakte doordat er bij onze laatste cruise een aantal zaken waren misgegaan, heb ik dat bij MSC Cruises neergelegd. BELOFTE: Die begreep
★☆☆☆☆