mproof in Wassenaar

Goede dienstverlening, klantvriendelijk en een mooi product. Toch zijn er een nog een aantal punten, die naar mijn mening het gebruikersgemak kunnen veraangenamen, namelijk; Tegelijk toevoegen van meerdere bijlagen. Nu moet die per bijlage. Als een gebruiker een incident heeft geopend, en een andere opent ook hetzelfde incident, en je wilt het incident opslaan, dan een melding "Incident is door een ander gewijzigd." De andere gebruiker zou eigenlijk een melding moeten krijgen, dat het incident al is geopend.

Voor de afgelopen 15 jaren heb ik Clientèle met alle tevredenheid gebruikt. Duidelijk en overzichtelijk layout. Geen klachten.

Wij hebben gewerkt gedaan met MProof en dan merk je ze dat echt verstand hebben van zaken. Aanrader.

Ik weet niet wat de intentie was om de applicatie op te bouwen, maar bijna alles voelt onlogisch aan de applicatie. De meest simpele dingen kunnen niet met de applicatie hoewel het wel in staat is om hele comlexe zaken uit te voeren. In de basis zal het wel een goed programma zijn, maar het voelt alsof er nooit naar gekeken is vanaf een gebruikers perspectief.

Samen met Mproof hebben wij hun servicesysteem Clientele geïmplementeerd. Vanaf het begin hebben we samengewerkt met een prettig team dat de gemaakte afspraken nakomt. Wij werken nu naar volle tevredenheid met Clientele!