Lange levertijd, slechte communicatie, en kwaliteitsprobleem met de bank
Op 30 november meubels besteld. Levertijd stond aangegeven als "direct leverbaar binnen 3 weken" (vreemde zin die zichzelf tegenspreekt maar dat terzijde). Uiteindelijk pas op 21 februari geleverd, bijna drie maanden later. Dat kan gebeuren, en ik heb er begrip voor als je als kleinere onderneming afhankelijk bent van leveranciers. Maar dan moet je wél communiceren. En daar zit het grootste probleem: de communicatie is echt ondermaats. Ik moest keer op keer zelf achter updates aan, soms werd er pas na weken gereageerd op berichten. Dat is niet acceptabel, ongeacht de grootte van je bedrijf. E