momox

Het besteld pakket is volgens post.nl een week geleden afgeleverd op ons adres maar we hebben het niet ontvangen en het ligt niet bij de buren. De AI respons van Momox is wachten totdat er 20 dagen voorbij zijn. Wat een teleurstellende respons van dit bedrijf want je voelt je als klant niet serieus genomen. Inmiddels is het pakket door post.nl een week later alsnog afgeleverd (het probleem zat dus bij post.nl) en het ziet er voor een 2e hands dvd box goed genoeg uit, dus ik ben er blij mee. Maar de klantenservice kan beter. Een AI respons daar zit niemand op te wachten.