mogulgarden in Slowakije

Ik kreeg een e-mail die er geheel uitzag als een mail van Bol.com met een bonusaanbieden van sportschoenen voor €10,- ipv €80. Toen ik deze bestelde bleek ik mijn creditcardgegevens invullen. Omdat alles zo echt leek heb ik dat gedaan en de schoenen besteld. Meteen na de bestelling bleek toch dat deze mail niet van Bol.com was maar van Mogulgarden.com. Ik bleek naast de gekochte schoenen ook ineens een abonnement afgesloten te hebben, zonder hier actief iets te hebben ingevuld. Na reclameren, gaf Mogulgaren.com de fout toe en zegde toe de batalingen ongedaan te zullen maken. Ik denk dus eind g

mijn verzoek om geld terug te storten was goed ontvangen

Ik werd op een snelle manier te woord gestaan en geholpen door Emerald

Bedankt voor de goeie service. Zeer klantvriendelijk en eerlijk. Bedankt

Zoe heeft mijn probleem opgelost, In eerste instantie dachten wij opgelicht te zijn. Echter hebben wij zelf niet goed gelezen en een abonnement afgesloten. Na dit gemeld te hebben, kregen wij contact met Zoe, zij heeft ons goed door de procedure geleidt, abonnement beëindigd en al het geld terug gestort.