Onduidelijkheid bij opzeggen
Slecht geregeld en onduidelijk over opzegging Ik heb een abonnement afgesloten bij ML City voor 3 maanden, met de vermelding dat het daarna maandelijks opzegbaar zou zijn. Wat nergens duidelijk werd gemaakt, is dat je actief vóór een specifieke datum moet opzeggen, anders wordt het abonnement stilzwijgend verlengd. Dit staat niet helder in de bevestigingsmail, wordt niet gemeld in de app en je krijgt ook geen herinnering of waarschuwing. Het opzeggen zelf is bovendien lastig te vinden en niet gebruiksvriendelijk geregeld. Ondanks dat ik géén gebruik heb gemaakt van de verlengde maand en door