Mister-Auto

Ons pakketje is nu bijna 3 weken onderweg, heb Mister Auto gebeld maar tot nu toe geen beweging.

Gisteren mijn bestelling gekregen en volgens afspraak dus ik heb niks te klagen dus voor mij is mister auto een top bedrijf

Mijn bestelling was niet direct zichtbaar in mijn account. Ik werd snel ongeduldig en wilde het annuleren. Vriendelijke klantenservice, waar direct de telefoon werd opgenomen en die, ondanks mijn ongeduld, bereid was mij te helpen. Na contact met de klantenservice dezelfde dag het bedrag op mijn rekening teruggestort gekregen. Mijn ervaring is dat men zeker bereid is te helpen indien er zich een probleem voordoet en sneller dan ik verwacht had.

Een hele slechte organisatie. Hebben geen nederlandse klantenservice meer. Gaat nu over Frankrijk. Die gebruiken life AI om te vertalen. Begrijpen niet altijd wat je zegt. Afwikkeling van de transportschade ook waardeloos! Een veel te grote doos met 7 items zonder opvulling, gegarandeerd schade! Van de 7 verpakkingen, waren er 5 kapot. 1 doos met 2 schokbrekers volledig kapot. Schokbrekers geschadigd. Compensatie no way! Informatie gestuurd, foto's gemaakt, maar opvolging duurt erg lang! Zowel als beoordeling en kwaliteit van de: Klantenservice: geen ster! Klantcommunicatie: geen ster! Hel

Jaren trouwe klant gewest, echter laatste tijd gaat het van kwaad naar erger. Op website staat levertijd 3 dagen, in werkelijkheid maken ze 3 weken van, zonder bericht of wat dan ook. Als je klantenservice wil bellen krijg je een of andere Franssprekende-chatbot vertalende iemand waar je geen cm kan opschieten. Vervolgens krijg je levering t.v.v. €200 waarvan 3/4 vernietigd was tijdens transport. Ik stuur klacht, en vervolgens mag ik opnieuw bij chatbot mevrouw. Goed, ik neem verlies en stap over naar Autodoc. Prijzen zijn ongeveer zelfde, maar zij hebben wel klantenservice dat je keurig in Ne