misco in Amstelveen

Kocht voor mijn school (ICT-er) een Toshiba laptop voor een digobord. Verkeerde bezorgdatum. Nogmaals verkeerde bezorgdatum. Na een uurtje of zes configureren: laptop KAPOT. Wilde (binnen 14 dagen) de koop ongedaan maken. Kon niet, mocht niet, ging niet. Verwijzing hunnerzijds naar de leveringsvoorwaarden (niet als zoekterm op de site te vinden). Toch gevonden. Daat staat een week, terwijl wettelijk 14 dagen geldt. Uiteindelijke Meneer aan de telefoon (4 keer een ander en steeds weer het verhaal verteld) gaat niet inhoudelijk op het probleem in, noch denkt hij mee over een snelle oplo

Recentelijk een computer gekocht, echter bleek deze niet meer te leveren. De order is stilletjes geannuleerd en moest zelf achter de centen aan. Dat ging ook nog niet zonder slag of stoot. Nu maar wachten wanneer we het geld terug kunnnen verwachten. Een advies, koop nooit bij deze winkel.

Zakelijk een aankoop bij Misco gedaan maar er wordt, ondanks beloftes, niet geleverd. Misco zegt dat dit komt door ERP issues. Nu, twee maanden verder, nog steeds niks. Contact opnemen is zeer moeizaam, ze bellen/mailen niet terug, escalatie naar management wordt niet op gereageerd. Wat mij betreft gaat Misco NL hun inmiddels failliete UK tak opvolgen.

2 laptops besteld bij Misco voor nieuwe collega's. De laptops zijn te laat geleverd, waardoor 2 collega's een week niet gewerkt hebben en de IT ondersteuning voor niets was ingezet. Op een klacht hierover werd aangegeven dat er sprake was van een nieuw systeem. Op onze vraag naar compensatie is nooit, ondanks diverse contacten, een concreet voorstel gekomen. De factuur hebben wij hangende deze discussie niet betaald. Gevolg: een ingebrekestelling. Maar een tegemoetkoming nav onze klacht is blijkbaar teveel gevraagd. Dus: denk goed na waar je je zakelijke laptops haalt!

Recent heb ik een nieuwe laptop aangeschaft bij Misco.nl en ik ben zeer tevreden over zowel het aankoopproces als het product zelf. De laptop werd snel geleverd, was eenvoudig in gebruik te nemen en voldoet volledig aan mijn verwachtingen. De prestaties zijn uitstekend, de batterijduur is goed. Ook de prijs-kwaliteitverhouding is uitstekend. Kortom, een geslaagde aankoop die ik zeker kan aanbevelen. Snelle levering Goede prestaties Lange batterijduur Gebruiksvriendelijk Ik ben erg tevreden met deze aankoop en zou deze laptop zeker opnieuw kiezen.