minitials in Eindhoven

Hi Birgul, bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen, zeker omdat dit zo’n bijzonder moment voor je zou moeten zijn. Het spijt ons enorm dat je bezoek aan onze pop-up store in Amsterdam niet naar verwachting is verlopen. We begrijpen dat dit een speciale gelegenheid was voor jou en je gezin, en dat het niet prettig is om je niet welkom te voelen of niet de service te krijgen die je verdient, zeker bij zo'n waardevol cadeau. Nogmaals onze oprechte excuses voor deze ervaring. Mochten we je nog ergens mee kunnen helpen, hoor ik het graag. Liefs, Zara - Minitials

Ik had voor m’n 2e bevalling 3 letters aan een ketting van mn partner gekregen die ik met alle liefde sindsdien draag. Kort geleden bevallen van ons 3e kindje en mocht ik dit x zelf de letter er aan laten maken in de pop up store in Amsterdam, hiervoor heb ik per mail contact gehad gezien dit dichterbij is voor ons. Wij hebben hier een familie uitje van gemaakt en komen netjes de winkel binnen mevr. die ons wil helpen was al bij binnenkomst naar mijn gevoel niet heel vriendelijk. Er zaten al andere klanten die werden geholpen. Later kwam een stel maar de letter waarvoor ze kwamen was niet op v

Goede kwaliteit en fijne service.

Hi Chantal, bedankt voor je review! Wat fijn om te horen dat je blij bent met je ketting en dat we je goed hebben kunnen helpen bij het kiezen van de juiste opties! Hopelijk draag je de ketting met plezier. Enjoy your Minitials! Liefs, Zara - Minitials

Ketting uitgezocht met 2 vingerafdrukken. Werd goed geholpen over wat de opties waren. Heel blij met mijn ketting!

Hi Ankie, Bedankt voor je mooie review. Zo speciaal dat we dit voor je hebben mogen doen. Hopelijk draag je de armband met plezier. Op deze wijze zijn jouw overleden hondjes altijd bij je. Never take it off! Liefs, Zara - Minitials

Heel erg blij met mijn as armband, waar de as van mijn twee hondjes nu in zit. Service was geweldig, had eerst per mail advies gevraagd waarna ik de armband online heb besteld en betaald, kreeg daarna heel snel een telefoontje dat ze dacht, na aanleiding van ons mail contact, dat ik niet het goede had besteld wat ook bleek en teveel had betaald. Ze stelde voor dat ik het goede armbandje bestelde en zij het andere zou cancellen en terug betalen. Na ongeveer 10 dagen was het klaar en kon ik in Eindhoven de as erin laten doen, dit ging met heel veel respect en liefde en heb echt het gevoel dat mi

Gebroken gouden kettinkje kosteloos gerepareerd. Goede communicatie en snelle service!

Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling

In juli samen met mijn dochter een 'Forever" armband gekocht. Deze is toch niet zo forever als we verwacht hadden! Binnen 3 maanden is de armband van mijn pols verdwenen. Omdat het een fijn subtiel armbandje is heb ik dit niet eens opgemerkt en is de armband weg. Ik ben teleurgesteld over de kwaliteit en de techniek waarmee de armband is gelast. Dit had zo nooit los mogen gaan. Ik heb hier ruim twee weken geleden een mail over gestuurd, na 1 week geen reactie. Na nogmaals mailen krijg ik nu wel de vraag mijn telefoonnummer door te geven. Dit gedaan maar wordt vervolgens niet gebeld en zijn inm

Eindelijk na 4 weken wachten mijn gegraveerde ketting opgehaald. Ketting persoonlijk besproken in de winkel, en ik ben super ter woord gestaan. Nu bij afhaal minder. Ben bij binnenkomst met een zeer arrogante attitude ontvangen. Totdat ik vermelde dat ik iets kwam ophalen. Na 2x zoeken had ze het gevonden. Ze was zeer gehaast en kwam geïrriteerd over. Ze wilde de ketting eerst niet laten zien omdat ze dacht dat het een kado was. Doosje werd geopend en van “is dit hem? ok prima en asjeblieft en een fijn weekend”. Niks van “ga maar zitten en wil je hem ff om doen. Is de lengte goed etc et

Wat een ontzettend teleurstellende ervaring. Wij hebben na onze eerste 2 kinderen een prachtige ketting gekocht met 2 gouden letters waar ik veel plezier van mocht hebben. De ketting is wel erg dun waardoor de letters E snel vast komen te zitten tussen de streepjes von de E. Ik draag de ketting dagelijks en vaak zaten de letters E dan niet netjes waar ze moesten zitten maar bijvoorbeeld aan de achterkant vast, ik bestede hier niet veel aandacht aan totdat het op een gegeven moment vaker voorkwam. Uiteindelijk mochten wij nog 3 kinderen krijgen en zijn wij nog 3 keer terug gekomen om een nieuw

Ik heb meerdere sieraden van minitials bij jullie in de winkel gekocht vorige week zondag ben ik bij jullie in de winkel geweest. Ontvangst en het product uitzoeken enzo ging super zoals ik gewend ben. Maar na product te ontvangen hebben en betaald was de medewerkster zo weg. We moesten zelfs naar achtere roepen om gedag te zeggen. Dit viel mij heel erg tegen heb getwijfeld of ik een review zou schrijven maar denk dit ben ik niet gewend van jullie. Mijn beleving wat ik normaal bij jullie heb was in één klap weg. Heel erg jammer vindt ik dit. Denk wil dit wel even laten weten wat vind het echt

Totaal geen service. Heb al heel wat sieraden gekocht maar nooit meer! Ketting was gebroken kreeg ik het met een dikke klodder soldeer terug. Weer terug, heel verhaal dat het niet anders kan. Ik verwacht iets anders na zoveel aankopen dan dat de service is: solderen. De letters aan mijn ketting konden niet meer over het soldeer heen en met de andere ketting die ik heb nog eerder in de knoop dan normaal gesproken. Denk er goed overna voordat je hier iets koopt!!!

Als cadeautje voor mijn moeder kocht ik een ring bij Minitials. Omdat ik haar exacte ringmaat niet wist, heb ik vooraf contact opgenomen met de klantenservice. Mij werd verteld dat de ring eventueel geruild kon worden of dat deze kleiner of groter gemaakt kon worden. Toen mijn moeder de ring kreeg, bleek deze helaas te groot te zijn. Ik heb vervolgens contact opgenomen met Minitials om de ring te ruilen, maar toen kreeg ik te horen dat dit niet mogelijk was. Ik ben toen samen met mijn moeder van Vlaardingen naar Eindhoven gereden, om haar alsnog de goede maat cadeau te kunnen doen. Wij werden