mikropakket in De Bilt

Mijn pakketje was niet via de track and tracecode te volgen. Klantenservice gesproken die vertelde dat het pakket wel was opgehaald bij het bedrijf maar dat er nog geen adres aangekoppeld was. Pakket zou in de avond bezorgd worden. Helaas. Pakket zou de volgende dag tussen 6:27u en 10:27u bezorgd worden. Hele ochtend thuisgebleven. Om 11:45u getracht de klantenservice te bellen omdat ik niet de hele dag thuis wilde zitten. Echter bleef ik in de wacht staan. Na 1,5u in de wacht opgehangen daar de klantenservice ook sloot om 13:00u. Tenslotte werd mijn pakketje rond 16:00u bezorgd. Wat een slec

Dit bedrijf geeft geen tijdsindicatie en als het 17:00 uur is en je pakketje is niet geleverd, jammer voor je morgen maar weer de hele dag thuis gaan zitten ( op track&trace wordt de bezorgdatum de volgende dag pas aangepast). Ander leveradres? Ja dat moet je maar regelen met de afzender. Dit bedrijf is echt de zakelijke markt niet waardig.

Levering gevraagd voor vandaag. Zijn gekomen met pakket dat ik vandaag nodig had voor de openingsuren en terug meegenomen. Gebeld naar mikropakket en kreeg als antwoord er was niemand levering is voor morgen. Nagevraagd hoe laat morgen. Antwoord daar moet je morgen voor bellen en smeet de telefoon dicht. Teruggebeld om te vragen tussen 9 en 11u. Antwoord dat kunnen we niet weten en smeet opnieuw telefoon dicht. Mocht ik zo te werk gaan met mijn klanten, dan ben ik binnen de week failliet.

Nog niet eens 1 ster waard Allerslechtste postorder bedrijf ooit nog nooit zo'n slecht bedrijf mee gemaakt geven niks aan tijd indicatie klopt geen reet van belofte maken dat ze komen maar vervolgens geen micropakket en zit je mooi thuis te wachten zeer vervelend als je als ondernemer zzp'r op een belangrijk pakket wacht bel je voor de tweede keer dan nemen ze geen telefoon meer op

Als vaste klanten wederom geen chauffeur gezien. Dan ga je bellen want het is wel echt heel belangrijk. Ruim 45 minuten in de wacht, nog 5 wachtenden, nog 4, nog 3, nog 2, nog 1…. Fijn na bijna een uur aan de lijn, wordt de verbinding verbroken… gaat hier niet om een suf bestellinkje wat kan blijven liggen… heel naar steeds weer. Vooral de vakantie periode, wanneer we de vaste chauffeur hebben gaat het nog. Maar man man… als zakelijke klant moet je toch van de service op aan kunnen? Die 45 minuten krijgen we niet meer terug, zal een factuur terug sturen. 🤬