mijngeldzaken

Ik schrijf schijnbaar het eerst review. Na enkele maanden heb ik weer ingelogd bij MijnGeldzaken.nl en kreeg gelijk de melding dat ik voor de bankkoppeling het bedrag van € 4,95 moest betalen. Dat heb ik gedaan en de eerste keer werkte het. Bij een volgende inlog in het Dashbord was het vervolg dat in niet meer in mijn account kon komen. Dit geprobeerd in gmail, outlook, tablet en op de telefoon. Heb bij de support via de mail hierover een dit aangegeven. Dit was voor het weekend, maar ook nu vanmiddag (9 feb) geen enkele reactie gekregen. Misschien lukt het nu wel, dus maar even afwachten

Plotseling merk ik dat betalingen met een nieuwe betaalpas niet meer opgenomen worden bij de import. Ruim vier weken geleden melding gemaakt. Geen voortgangsmelding, geen correctie. Support reageert nergens op. Zelfs niet op verzoek opzegging te bevestigen.

Ben al heel wat jaren gebruiker van MijnGeldzaken. Een aardig persoonlijk, online huishoudboekje met hier en daar een bugje. Toen ik een paar jaar geleden merkte dat er iets niet goed ging met reserveringen op je bankrekening (iets wat Albert Heijn deed bij bestellingen van boodschappen), kreeg ik snel en kundig support. Sinds een maand of twee, heb ik opnieuw problemen met de PSD2 import. Opnieuw support gevraagd om hulp, maar ik krijg nu geen enkele reactie. Wel kreeg ik deze week de mail dat mijn abonnement binnenkort verlengd wordt. Daarop gereageerd dat ze eerst maar eens moeten antwoorde

Heb al een paar mails gestuurd naar support en info van geldzaken. je krijg nu antwoord op je mail. bij het splitten van de een rekening gaat er iets mis qua berekening. Jammer dat de support slecht is!!!!!

Ofschoon ik zeer tevreden (was) over de functionaliteit van mijngeldzaken.nl, kreeg ik plotseling zonder enige reden de boodschap dat PSD2 uploads nier mogelijk waren vanwege 'een ditectie'. Wat dat inhield werd niet gespecificeerd. Ondanks herhaalde emails heb ik daarop nooit antwoord gekregen en is dus deze applicatie voor mij onbruikbaar geworden. Al die uren om het allemaal op te zetten en budgetten aan te maken; voor niets. Ik ben erg boos hierover!