Miele Nederland in Vianen (Utrecht)

Afwasautomaat was stuk 9 jaar oud. Miele monteur kwam.Kosten zouden oplopen tot 580 euro.Monteur deed de sugestie,dat een nieuwe machine een betere optie zou zijn zeker met korting van Miele! Dit aanbod aangenomen!Nog een paar dagen afwassen en dan weer 10 jaar een degelijke machine!

degelijk, duurzaam en zeer gebruiksvriendelijk

Alles ging mis. Na slechts 14 maanden sprong de ruit van de magnetron deur en volgens Miele viel dit niet onder de garantie. De reparatie kostte mij €615,-. Vervolgens kreeg ik een factuur van €0,- en heeft het twee weken geduurd voordat ik de juiste factuur ontving. En een maand later krijg ik doodleuk opnieuw een verzoek om €615,- te betalen, terwijl dit bedrag al betaald is. Wat een administratieve rotzooi is het bij Miele. Van zo’n bedrijf verwacht je echt veel beter.

Had per mail en telefoon aangegeven onderhoud nodig te hebben voor mijn wasmachine die ouder dan 12 jaar is. Op de website moet je al het model nummer door geven. En in plaats van per mail of telefoon te vertellen dat de wasmachine te oud was voor onderhoud, kwamen ze langs en koste me dat 150 euro om dat te vertellen... Wat een slechte service... Ik ga dus ook geen nieuwe Miele bestellen

Empathie en oplossend. Uiterst correcte behandeling.