mhw-bike in Schwäbisch Hall

Fiets bleek in tegenstelling tot voorraadstatus op site toch niet op voorraad. Kreeg wel gelijk een mail met de verwachte leverdatum en de vraag of ik daarop wilde wachten. Fiets werd uiteindelijk toch nog wat eerder geleverd. Prima verpakt, goed afgemonteerd. Moest alleen nog het stuur, voorwiel, zadel, trappers en voorspatbord zelf plaatsen, maar dat is makkelijk en snel te doen. Daarnaast zelf nog even een ringslot gekocht. Prijs van de fiets was substantieel lager dan in de fietsenwinkel. Al met al een goede aankoop.

SLECHTE klantenservice. Let op met deze webwinkel. Ze leveren onjuiste productinfo, als je hier op reclameert, dan krijg je een antwoord waarmee je totaal noet geholpen bent . Leveringstermijn stellen ze continu uit, daar moet je ook steeds zelf on vragen wat te status is en als je ze hierop aanspreekt, dan laten ze niets meer van zich horen. Kortom slecht ervaring, mag hopen dat de fietsen wel fatsoenlijk zijn. Dan nog niet gesproken over hoe ze langs elkaar heen werken, want je krijgt van 5 verschillende mensen antwoord.

Zeer slecht, fiets met schade geleverd. Geen transport schade maar met schade in de doos gestopt. Doos was heel bij aankomst. Meerdere mailtjes gestuurd, maar nog steeds geen oplossing. En krijg nu geen gehoor meer, telefonisch word ik naar de mail verwezen en daar word niet op gereageerd. 20-05 besteld 11-06 geleverd 18-07 nog steeds geen oplossing... Bestelnummer: 805907

Heel tevreden, fiets netjes geleverd en goed bereikbaar in de communicatie! Top!

Slechte service!! Fiets met beschadigingen ontvangen op 18 september. 4 telefoontjes en 6 mails verder op 18 oktober nog steeds niet opgelost!!