mexen.pl

Ik heb een douchecabine besteld, hij zou vandaag geleverd worden, maar toen kreeg ik opeens een melding "not delivered". Ik heb de hele dag mijn track & trace in de gaten gehouden, maar er kwam geen update over het tijdstip van de levering.. Ik ben ook niet gebeld over het tijdstip dat ze de douchecabine zouden leveren.. Als jullie niet goed communiceren, hoe kan iemand dan zijn bestelling in ontvangst nemen?? Nadat ik het bericht van "not delivered" had gekregen, is er verder ook geen contact meer met mij opgenomen over de bestelling. Ik heb Mexen 4x geprobeerd te bellen, geprobeerd te mailen

Levering kwam snel ik heb 139,99 euro voor de levering betaald. Bust een hoop, maar prima. Mijn klant wilde toch iets anders, en dus heb ik het pakket( niet uitgepakt) retour aangemeld. Toen moest ik het zelf uitzoeken, met een koeriersdienst. Nou ik was dus 350 euro kwijt. Zo onprofessioneel. Ik ga nooit meer iets daar bestellen ! Is totaal 0 service!

Wat een drama dit. Bezorgingsproces niet onder controle. Na 4 weken retour krijg ik nog steeds het antwoord; je krijgt enkel je geld als het artikel retour is......bezorging is niet mijn verantwoordelijkheid.