messenshop

In juni van dit jaar een set Tramontina steakmessen gekocht bij messenshop.nl. Na 5 maanden kwam 1 mes met een gespleten heft uit de vaatwasser. Dat kan gebeuren. Met de vorige set hebben we jaren gedaan zonder dat er iets aan mankeerde. Op mijn vraag of ik een los mes kon bestellen kreeg ik snel antwoord, mijn klacht zou worden doorgestuurd naar de fabrikant. Na enige tijd werd een pakje bezorgd met daarin een volledig nieuwe set messen. Gratis. Wat een geweldige service van zowel Tramontina als van messenshop.nl!

Het bedrijf komt klein en kundig over en je hebt ook zo contact. Bij een vraag per mail maken ze je echt wijzer, ze doen aan advies en één mes werd in mijn geval na geleverd vanuit de fysieke winkel omdat dat niet in het magazijn voorradig was, ook dit zochten ze trouwens vlot uit na één contact formulier. Fijne koop ervaring, ga ik onthouden.

Twee messen besteld maar niets ontvangen. Na een week heb ik een mail gestuurd en ik kreeg als reactie dat de levertijd kan oplopen tot 3 weken. Na meer dan een maand wachten nog altijd niets ontvangen. Er wordt ook geen email met een update o.i.d. verzonden. Zinloos om hier iets te kopen.

Ik had een bestelling geplaatst bij Messenshop.nl. Nadat de betaling bij messenshop ontvangen was. kreeg ik netjes per mail dat ze in goede orde hadden ontvangen, vervolgens een mailtje dat bestelling was ingepakt, en nog niet eens 15 min verder. dat de bestelling verstuurd was met link erbij, volgende werkdag pakje netjes bezorgen door PostNL. Zeer tevreden over product de leatherman Wave +

Ik had een bestelling geplaatst, maar besloot het artikel te retourneren. Het hele proces verliep soepel en mijn retour werd binnen één dag na aankomst al verwerkt. Ik ben zeer tevreden over zowel de winkel als hun uitstekende service.