mega.nl in Zwaanshoek

Zeer opdringerig en niet klant gericht. Bij specifieke vragen geen duidelijk antwoord. Zelfs onbeschoft aan de telefoon!

Schandalig bedrijf! Ik zit al vanaf januari op mijn jaarlijkse teruggave te wachten en we zitten nu in maand 8!! Weer gebeld en gemaild maar ze blijven beloven dat het er binnen 2 weken opstaat. Helaas! Ik hou niet van negatieve energie dus voor mij nooit meer mega. LET GOED OP MENSEN WANT DIT BEDRIJF IS NIET OK!!

Bereikbaarheid is goed dat is ook nodig want bij mij is ook de loyaliteitsvoordeel van 374 euro niet uitbetaald ben keurig te woord gestaan door de helpdesk en hoort deze week via de mail de oplossing ik hou jullie op de hoogte

Omdat ik een mooie aanbieding had gevonden ben ik overgestapt.maar wat een slechte klantenservice, alles wat fout kon gaan ging of gaat mis.100x gebeld gemaild steeds ander antwoord . Nu hoor ik nog steeds geld terug te krijgen eerst 3 maanden wachten op de afrekening nu weer max een maand wachten op mijn geld.automatische incasso maar nog steeds staat er een factuur open.toen maar handmatig betaald. Kijk ik net staat het bedrag nog steeds open hoe is fit mogelijk met automatische incasso en extra handmatig te hebben betaald.ik raad niet aan om hier na over te stappen.alleen maar ergenissen f

Jaarnota/eindafrekening niet binnen 6 weken.Heb ze een aanmaning gestuurd. Anders een klacht naar de ACM. Wat wel snel ging waren de maandelijkse betalingen.Bij mijn jaarcontract 14x afgeschreven. Net correcte jaarnota ontvangen, kan nog 1 maand duren voordat mijn tegoed wordt bijgeschreven. Telefonisch waren ze snel bereikbaar en ook de mail werd vlot beantwoord.