Leugenaars en dieven met een onbereikbare klantendienst
Al jaren klant en altijd tevreden geweest, tot ik verhuisde in maart... Overname document onmiddellijk opgestuurd, meer als een maand geen respons ontvangen. Krijg ik uiteindelijk een brief in de bus van fluvius dat ik geen contract heb. Na meermaals contact proberen op te nemen, krijg ik eindelijk gehoor en zou het in orde gebracht worden. Resultaat: enkel een contract voor aardgas, ingaande op een verkeerde datum, geen contract voor elektriciteit. Daarnaast werd niet het volledige bedrag van de voorschotten van het vorige contract teruggestort. Ik heb verschillende emails gestuurd waar geen