Techniek en helpdesk beneden de maat
Dit jaar klant geworden, goede service, hoge rente en prima app.
medirect.nl
medirect staat op Klantenervaringen. Het vestigingsadres is Nederland. Klanten geven medirect een score van 4,8 van 5, op basis van 5 reviews.
Dit jaar klant geworden, goede service, hoge rente en prima app.
Op de laptop geprobeerd een spaarrekening te openen. Uploaden scan van paspoort lukt en via een sms-link op de smartphone een selfie gemaakt en verstuurd. Vervolgens verschijnt er in het scherm op zowel de laptop als de smartphone een melding dat er een fout is opgetreden en het niet kan worden verwerkt. Proces van voren af aan geprobeerd. Browser eerst gesloten en weer geopend. Als ik dan op 'open rekening' klik verschijnt er een blanco scherm, gebeurt verder niets. De techniek bij MeDirect rammelt! Vervolgens dit gemeld bij de helpdesk met verzoek om mijn ge-uploade paspoort gegevens te verw
Begin dit jaar een rekening geopend bij MeDirect. Goede rente en het openen van de rekening online ging makkelijk. Overzichtelijke website en heel gebruikersvriendelijk. Aantal vragen gesteld via de mail en ze reageren binnen een dag. Perfect! Ik ben zeer tevreden.
duidelijke website, vlotte aanmeld procedure. Klantendienst vlug en vriendelijk. Fantastisch aanbod van producten.
Vriendelijke helpdesk, klantvriendelijke website, heel tevreden.