me-luna

Cups zijn van degelijke kwaliteit, maar ik zal hier niet snel nog iets kopen. Communicatie verliep enorm traag, na de bestelling van mijn cup heb ik enkele keren meer uitleg gevraagd over de levering, na 2 weken kreeg ik een heel vaag antwoord vol met schrijffouten en op andere e-mails heb ik nooit meer een antwoord gekregen. De cup zat op een dag dan plots in mijn brievenbus. Als je interesse hebt in me-luna cups, koop ze dan via me-luna.eu, dat is een betrouwbaardere website (vreemd genoeg lijken ze niet in contact te staan met elkaar).

Zit ook al twee weken op mijn bestelling te wachten. Zowel per mail als telefonisch zijn ze niet bereikbaar of ze reageren gewoon niet. Erg slechte service.

Door mijn eigen fout kon de cup niet bezorgd worden. Direct toen ik het opmerkte contact opgenomen met de klantenservice. Gemaild, toen gebeld en geappt. Opnieuw gemaild. Na nog een keer te mailen pas (weken later) antwoord gekregen dat de cup die ik wilde niet meer voorradig was maar een nieuwe verstuurd zou worden wanneer ze (na een maand) weer voorradig zouden zijn. Een maand later niets meer gehoord, dus weer gemaild en krijg weer geen reactie. Dat is dus 20 euro weggegooid. Waardeloos

Op 13 april heb ik via de website me-luna.nl een cup besteld, en op voorhand moeten afrekenen. Tot op heden heb ik nog geen cup ontvangen en daarnaast wordt de telefoon niet opgenomen en wordt er niet gereageerd op mijn appjes met het verzoek de cup alsnog te sturen of het geld terug te storten. Ik vraag me af of dit een echt bedrijf is. Vooralsnog lijkt het alsof ik ben opgelicht.