maxenluna in BC Rotterdam

Het was voor mij de eerste keer dat ik bij Max&Luna heb besteld. Positieve ervaring, snelle levering en het product is precies als aangegeven op de site.

snelle levering en prima kwaliteit

Super snelle en perfecte service en verzending!!

Bedankt voor je feedback. We vinden het jammer dat je niet tevreden bent over onze service, ondanks dat we je een vervangend artikel hebben toegestuurd. Zoals besproken, vragen we je vriendelijk het defecte artikel terug te sturen naar onze leverancier, en we hebben hiervoor een gratis retourlabel verstrekt. Helaas bieden we geen ophaalservice vanuit Max&Luna en is het inderdaad de bedoeling dat je het artikel zelf naar het pakketpunt brengt. We zien het pakket graag tegemoet. Met vriendelijke groet, Max&Luna

Helaas geen goede ervaring. Sturen defect product op. Het retourneren van een groot pakket mag je zelf regelen. Dreigen met het sturen van een factuur voor een product dat niet werkt. Het gaat hier om een bestelling van €499.

Goede prijs/kwaliteit van de producten. Voldoende keuze mogelijkheden en snelle levering.

Gekocht voor franse bulldog, maar had beter L genomen dan meschien afmetingen bij product

Prima

Nvt

Wat jammer dat mijn kat mijn keuze niet lekker vond. Ik heb het met 4 blikjes geprobeerd en zij eet het niet. Ruik het gewoon en ga weg .

Maelson soft bench gekocht voor ons 13 jarig teefje. Na 1 nacht was ze ontsnapt door de stof en rits kapot te krassen. Bizar slechte kwaliteit en Max & Luna verschuilt zich achter de fabrikant. Ze bieden een korting van 10% op een nieuwe hoes die ik kan kopen. Geen aanrader.

Ik heb een hondenbed gekocht voor mijn 8 jarige hond. Hij wil niet in een mand en alleen op de bank of een kleed op de grond.Dan loopt hij rusteloos heen en weer.Ik heb dit bed gekocht lekker groot en dik en op het moment dat ik het op de grond legde was hij verkocht!Gewoon onvoorstelbaar dat hij de hele middag en avond hierop ligt.Gewoon geweldig!Ook een zeer snelle levering! Ik en mijn hond Sam zijn blij!

Zeer goed geholpen mooie kwaliteit producten zeer vriendelijk personeel ze hebben me erg goed geholpen ook even met me mee gedacht ga hier zeker vaker bestellen

Max&Luna wil ik het grootste compliment geven dat er bestaat. We hadden een dubbele hondenriem bij hun gekocht en helaas ging van één van de lijnen de rem defect. Contact opgenomen en het probleem voorgelegd en direct kregen we een bericht dat we kosteloos een nieuwe hondenriem kregen toegestuurd. En inderdaad volgende dag in huis. Dat noem ik nog eens service. Waar vind je dit nog? Dus beste medewerkers van Max&Luna, ontzettend bedankt en jullie verdienen daarom het grootste compliment. Dus voor mij 5 sterren +

Ze sturen een product op wat niet werkt. Krijg vervolgens een nieuwe toegestuurd. Deze werkt wel. Het pakket moet vervolgens worden geretourneerd. Het betreft een groot pakket (via PostNL zakelijk kan er makkelijk een ophaalverzoek worden ingepland) maar weigeren dit te doen. Dreigen vervolgens met het sturen van een factuur. Waardeloze klantenservice.