mauro-milan in Nieuwerkerk aan den IJssel

Extreem slechte service. Ik heb een retour netjes verstuurd volgens de instructies van Mauro Milan en PostNL bevestigde de levering, maar Mauro Milan reageerde nergens op — geen e-mails, geen berichten, helemaal niets. Door hun stilzwijgen ontstonden er zelfs onterechte problemen bij Klarna. Pas via een officiële klacht is de factuur uiteindelijk door Klarna kwijtgescholden, omdat duidelijk werd dat het probleem bij de verkoper lag. Geen communicatie, geen verantwoordelijkheid, geen betrouwbare webshop.

Extreem slechte service. Meerdere malen mailtjes gestuurd om mijn producten te retourneren. Maar steeds geen reactie terug.

Eerst verkeerde product opgestuurd gekregen. Daarvoor heb ik meerdere keren een mail gestuurd waarna ik na een lange tijd pas antwoord kreeg. Uiteindelijk wel betaald omdat ik het niet kon retourneren volgens hun. Ze hadden me een gratis product beloofd. Maar nadat ik had betaald nooit meer iets van ze gehoord.

Ik heb twee slechte ervaringen met deze webshop. Bij bestelling 2162 (feb 2025) heb ik een deel geretourneerd. Mauro bevestigde per e-mail dat de retour in goede orde was ontvangen en zette €50 tegoed op mijn account. Dat tegoed is nooit beschikbaar gekomen. Ik heb dit meerdere keren gemeld (28 maart en 4 april 2025) en nooit een oplossing of reactie gekregen. Bij bestelling 2401 (juni 2026) heb ik vier broeken besteld en betaald, maar slechts drie ontvangen. De ontbrekende broek is nooit geleverd en op mijn e-mails kreeg ik geen enkele reactie. Let ook op: hun beleid dat sale-artikelen niet

Zeer slechte ervaring met Mauro Milan. Ik probeer mijn bestelling te retourneren, maar krijg totaal geen reactie van de klantenservice. Ik heb inmiddels meerdere keren gemaild en ook via Instagram contact geprobeerd te krijgen. Op geen enkele manier krijg ik antwoord of duidelijke retourinstructies. Niet bestellen bij dit bedrijf.