Bestelling nooit ontvangen, geen reactie op mijn emails
1
Ik heb mijn bestelling nooit ontvangen. Mijn emails worden niet beantwoord. Ik heb geld kwijt en niets ontvangen dus, zelfs geen een ster ward
★☆☆☆☆
matchameester in Haarlem
Haarlem · matchameester.com
Over dit bedrijf
matchameester is gevestigd in Haarlem. Het vestigingsadres is Surinamepad 11A55, 2035VS, Haarlem, Nederland. Klanten geven matchameester een score van 1,0 van 5, op basis van 5 reviews. Matchameester is dé plek voor liefhebbers van échte, ceremoniële matcha. Wij brengen premium matcha rechtstreeks van een eeuwenoude theeboerderij uit Shiozuka, Japan – een regio waar al meer dan 300 jaar met liefde en vakmanschap thee wordt geteeld. Onze matcha is rijk aan antioxidanten, frisgroen van kleur, zacht van smaak en nooit bitter. Naast onze eigen matcha uit Shiozuka bieden we ook hoogwaardige matcha uit Kyoto aan, evenals zorgvuldig geselecteerde accessoires zoals bamboe whisks en com
Ervaringen van klanten
Deel jouw ervaringGeen pakket, geen antwoorden, vreselijke ervaring
1
Ik heb de bestelling ruim twee weken geleden geplaatst. Mijn vragen over de locatie van het pakket zijn genegeerd. Vragen over de bestelling zijn onbeantwoord gebleven. Een vreselijke ervaring en een onbetrouwbaar bedrijf.
★☆☆☆☆
Hoi,
1
Hoi, Op 20 maart heb ik een bestelling geplaatst bij matchameester.nl, maar tot op heden heb ik deze nog niet ontvangen. Ik heb meerdere keren contact gezocht met de klantenservice, maar krijg nauwelijks tot geen reactie. Dit is bovendien niet de eerste keer: bij mijn vorige bestelling heb ik ook ruim anderhalve maand moeten wachten. Destijds is dat netjes opgelost met excuses en een extra product, waardoor ik ervan uitging dat dit eenmalig was. Nu ben ik echter opnieuw bijna drie weken verder zonder levering, én zonder enige terugkoppeling op mijn berichten. Dat vind ik eerlijk gezegd niet
★☆☆☆☆
Geen levering, geen contact
1
Zoals vorige paar ervaringen, bestelling is nergens te vinden en geen reactie op contact met de 'klantenservice'.
★☆☆☆☆
Geen levering, geen reactie, geen volledige refund
1
Ik heb een ontzettend slechte ervaring gehad met matchameester.com. Op de website staat dat bestellingen de volgende dag worden verzonden, maar na zes dagen was mijn bestelling nog steeds niet verstuurd. Ik heb hen toen een e-mail gestuurd om te vragen naar de status van mijn bestelling, maar daar kreeg ik geen reactie op. Uiteindelijk werd er een terugbetaling gestart, maar die was niet volledig: ik had bijna €7 aan verzendkosten betaald, maar kreeg alleen de waarde van het product terug. Ik ga niet eens moeite doen om die €7 terug te krijgen - laat maar zitten voor deze scammers. Voor mij
★☆☆☆☆