Massimo Duti in Oostende

Dure mouwloze witte top gekocht in de winkel te Maastricht tijdens een weekendje weg, het was erg donker in de winkel en paskamer. Eenmaal thuis gekomen bleken er veel make up vlekken aan de binnenkant te zitten. Een email gestuurd naar de klantenservice maar dat duurde uiteindelijk een paar weken voordat ik antwoord kreeg. Ik moet terug naar een winkel om verder geholpen te worden.... nou liggen de winkels niet echt in de buurt zeg maar.... wat een waardeloze bedoeling zeg. Had nog nooit van dit merk gehoord maar ik hoeft er in ieder geval niets meer van!

Zeer slechte afhandeling van mijn retour. Ik heb alle artikelen op 2 na geretourneerd, maar kreeg slechts €338,05 terug in plaats van €464,95. Ondanks meerdere berichten via WhatsApp ontbreekt nog steeds €126,90. Onbegrijpelijk dat zoiets simpels niet correct wordt opgelost. DRAMATISCHE klantenservice. ORDER: 30155247707

De dame achter de kassa met enorme uitgroei is zoooo onvriendelijk. Deze zomer 5 keer geweest en het was alsof ze telkens een record wou verbreken in boertig doen.

Op 7 augustus heb ik twee paar broeken besteld. Ik heb één paar ontvangen, maar het tweede paar is tot op heden nog steeds niet geleverd. Toch heb ik voor beide paar broeken betaald. De broek die ik heb ontvangen, past mij niet en ik kan deze niet retourneren, omdat de status van de bestelling nog steeds niet afgerond. Daardoor kan ik geen retourlabel krijgen. Ik heb inmiddels drie keer via WhatsApp contact opgenomen met de klantenservice, maar mijn probleem is nog steeds niet opgelost en heb ik geen enkele reactie gekregen. Een maand is voorbij maar het tweede paar broek heb ik nog steeds nie

Echt: koop hier niets online! Alle andere reviews kloppen. Helaas heb ik het niet gezien voordat ik wat kocht. Alles retour gestuurd, maar na heel veel geprobeerd te hebben alsnog €127 moeten betalen… zó enorm balen…