malt in Paris

Ik ben Malt gaan gebruiken omdat een klant het lastig vond om facturen op een normale manier te betalen. Vanaf het begin, de aanmelding en het laten valideren, is Malt omslachtig en onnodig ingewikkeld voor zowel mij als mijn klant. Opdrachten heten missions, kostenschattingen en facturen heten (geloof ik) allebei 'quotes' en het proces van het maken van een opdracht, die door de klanten laten accepteren, en vervolgens laten betalen is een aaneenschakeling van onlogische stappen en termen. Bovendien verdwijnen missions en is niet te zien wat de status is. Ook heel irritant: ik kreeg een inlogp

Je ID niet goed , paspoort niet goed, rijbewijs niet... Malt is een drama. kost je een halve dag om dan alsnog niet aangemeld te kunnen zijn. het enige wat je veel krijgt is "niet geaccepteerd" schermen in het Frans/Engels/Nederlands met niet correcte generieke 'problemen' Malt wacht even met lanceren tot je de boel voor elkaar hebt.

Het zoveelste platform dat marges pakt maar er geen deftige service tegenover zet. Beloofde afspraken komen ze niet na. Ik zou zogezegd 5 werkdagen na het einde van de opdracht betaald worden. Wacht al ruim een maand. Slecht bereikbaar en rond de pot draaien, zonder oplossing.

Problemen bij het uploaden van (overbodige) documenten, uiteindelijk hulp gekregen. Bij het maken van offertes liep het terug fout. Als kleine onderneming reken ik de klant 0% BTW aan (vrijstelling). Na heel wat heen en weer gebel, werd dit uiteindelijk opgelost. Malt rekent op zijn commissiefacturen aan mij ook 0% BTW aan (verlegging BTW). Bij Malt begrijpen ze niet dat vrijstelling van BTW en verlegging ervan niet hetzelfde zijn. Ook de (hautaine) Franse dame die verwees naar de algemene voorwaarden en het feit dat Malt factureert naar de klant toe, bood totaal geen oplossing. Meer nog, het

Ik schrijf me in op Malt als freelancer, maar ik ben niet zichtbaar. Als ik vraag hoe dat komt, dan zeggen ze dat ik eerst klanten moet aanbrengen om zichtbaar te worden. Terwijl als je op mijn functie en stad zoekt, je niemand krijgt die relevanter is dan ik, heel vreemd. Je zou zeggen we werken in het belang van de klant, maar bij Malt werken ze eerder in het belang van hun portefeuille.