maisonnijmegen

Voor sinterklaas een bestelling geplaatst en pas eind januari binnen gekregen 😢. Tot 6 keer zelf contact moeten opnemen waar mijn bestelling was gebleven. Beloftes werden helaas niet waargemaakt! Tip: Hou je klant op de hoogte en verschuil je niet achter dat je het te druk hebt.

Slechte eerste indruk, ik kom op hun website en krijg gelijk een pupop met de melding" 10 % korting bij aanmelden nieuwsbrief ". Zit nu al 2 dagen te wachten en nog steeds niets. Heb voor de zekerheid nog een 2e emailadres geprobeerd maar helemaal niets. Ook niet in de spam box. 🤔

Ik heb een deel van mijn order geretourneerd. We zijn nu bijna drie (!) maanden verder en ik heb het geld nog steeds niet terug. Op mijn eerste mail is gewoon niet gereageerd en op mijn tweede mail reageert meneer: ‘ik ga het morgenavond uitzoeken’. Niks sorry of iets dergelijks. Echt slechte klantenservice!