maisonlivienne

prima spullen , aanrader

Ik wil mijn bestelling retouneren. Ik had ze per mail plus via de formulier een bericht gestuurd. Telonisch zijn ze niet bereikt. Ze had maar een keer gereageerd met bod van 15% terug van de hele bedrag. Ik had ze terug gemaild om te zeggen dat ik mijn geld terug wil. Tot de dag van vandaag geen antwoord gekregen. Ze zijn ook niet telefonisch bereikt. Ik blijft proberen maar ze reageert niet.

Voormijn dochter voor kerst heb ik laarzen besteld. We hebben de verkeerde maat laarzen toegestuurd gekregen en de hakken waren te hoog voor mijn dochter, dus ik wilde de laarzen retour sturen. Op de website staat een mailadres, maar die klopt niet. Dus een retour aangevraagd via het mailadres van de orderbevestiging. Meerdere reminders gestuurd, maar geen enkele reactie ontvangen. Ook het 06 nummer wordt niet beantwoord. 70 euro naar de knoppen, waardeloos.

De maat was niet goed en ik wilde retourneren. Toen mailde men dat ik of 25% korting kon krijgen of kon terugsturen naar China!? Terwijl men op de site de indruk wekt een Nederlands bedrijf te zijn (adres in Eersel). Erna wordt op geen enkele mail meer gereageerd en neemt men niet meer op. Ook wekt men de indruk op de site goede recensies te hebben; dat blijkt echter vervalst.