mainfreight

waardeloos bedrijf tot tweemaal toe een bezorgafspraak gemaakt en afgesproken dat ik een half uur van te voren gebeld zou worden. Niet gebeld en niks vernomen van Mainfreight. Als ik zelf contact opneem met de bezorgdienst weet de vriendelijke telefoniste ook niet wat er aan de hand is en waarom het niet goed gaat. Nu morgen maar weer wachten op de bezorger, krijg er een hard hoofd in dat deze morgen wel komt...

Superslecht bedrijf. Tot 5 keer toe een afspraak voor levering gemaakt die elke keer niet doorging door gebrek aan mensen, iets fout in het systeem, of iets. Elkse keer moest ik zelf achterheen waardoor ik ze denk ik 10 keer heb gebeld. Doordat ik de operations manager gecontacteerd heb, die het ook ongekend vond, is er een leverings datum afgesproken, die ook werd nagekomen. Helaas bleken verschillende dozen opengescheurd, inhoudt beschadigd, krom etc, dus heb ik alles geweigerd en teruggestuurd waarna ik mijn geld terug heb gekregen. Ik had een kastje besteld via Fravin die erg weinig hierin

Per SMS ontving ik de mogelijkheid een afspraak te plannen voor de levering van een thuisbatterij. Dat ging soepel. Op de dag van de afspraak geen levering. Contact opgenomen met de vervoerder om een nieuwe levering te plannen. Dag erna, wederom geen levering. Zonder overleg wordt de "lever" datum steeds weer opgeschoven. Een thuisbatterij met een gewicht van 80 kg kan ik niet bij een buurman laten afleveren. Daar wil ik zelf verantwoordelijkheid voor nemen. Ergste is nog dat de vrouwelijke medewerkster die op de costumer support werkt erg onvriendelijk is en geen enkele empathie heeft naar kl

Pakketje was niet goed aangemeld door de verkoper. Nadat ik heb had gecontacteerd in mijn zoektocht naar waar het pakket was (volgens verkoper al opgehaald door transportfirma, volgens transportfirma nog niet opgehaald), hebben ze netjes contact opgenomen met de verkoper en werd het pakket de volgende morgen al geleverd! vlotte levering, vriendelijke chauffeur dit het pakket netjes op onze parkeerplaats heeft gezet zodat we er makkelijk bij kunnen.

Hier moet je als transporteur niet wilen komen. Hun magazijn in zaltbommel is een ramp voor je ritplanning, zeker als je hier opdracht hebt om te laden. Ze hebben altijd wel een reden om de boel te vertragen. Chauffeursbalie gaat eerst pauzeren en als die na hun pauze terug komen dan begint de pauze van de magazijnmedewerkers. Gelukkig heb je dan wel genoeg tijd om je klanten verder in de rit op te bellen om te vragen of je er in de avond nog terecht kunt.