madaro-clothing in 's-Hertogenbosch

Al een aantal dagen contact proberen te krijgen via de email en sociale media, maar krijg geen gehoor om een artikel terug te sturen. Kan het artikel niet terug sturen zonder akkoord voor retour.

Vrijwel al mijn shirts zijn van Madaro, dus dit schrijf ik met tegenzin. Donderdagochtend 24 april vroeg een bestelling geplaatst van bijna €140,- aan shirts. Volgens de website zou het dan de volgende dag geleverd worden, maar tot nu toe (29 april) heb ik niets ontvangen. Ik kreeg alleen een bevestiging, geen verzendmail of track & trace. Mijn e-mails blijven onbeantwoord en via Instagram werd beloofd er maandag naar te kijken — maar sindsdien is het weer stil. Heel jammer, zeker als vaste klant. Ik hoop oprecht dat dit opgelost wordt, maar dit is niet hoe je met klanten omgaat.

De verzending blijft uit. Op mijn e-mails krijg ik geen reactie. Geen idee wat er nu vanuit Madaro gaat gebeuren. Inderdaad. Later is het allemaal goedgekomen.

Hele slechte ervaring met Madaro. Ze leveren niet en storten ook het betaalde geld niet terug. Zijn niet te bereiken, reageren niet! Schandalig!

Nog even een follow-up op mijn eerdere review over het niet terugbetalen van een geretourneerd shirt. Op die review reageerde Madaro destijds dat het geld zou zijn terugbetaald, maar daar klopt niets van. In mailcontact dat ik rond januari met hen had, werd gezegd dat ik alsnog een betaalverzoek kon sturen. Maar inmiddels zijn we vier maanden verder en heb ik daar nooit meer een reactie op ontvangen. Als ik naar hun Instagram en website kijk, krijg ik de indruk dat de webshop niet meer actief is. Voor de zekerheid plaats ik toch nog deze review. Conclusie: plaats absoluut geen bestelling bij