Maairobot

Wij hadden een Zodiac Alpha TR 6700 iQ BIO voor onze zwemvijver besteld. Spijtig genoeg hadden wij te laat ontdekt dat Maairobot.store, Poolrobot.store of hoe ze ook heten een niet erg betrouwbare webshop is. Een week later werd ons een RA 6700 iQ Pro toegestuurd, waar wij onmiddellijk op gereageerd om te laten weten dat dit niet het toestel is dat wij verwachten. Via chat hielden zij vol dat het wel het juiste toestel was met aangepaste zuigkracht en aangepaste wielen. Van de wielen zagen we zo dat die niet anders waren en de zuigkracht opgekrikt…het toestel zag er onaangeroerd uit…hoe zoude

Makkelijke bestelling, zeer snelle levering, helaas onvolledige levering, ondanks een duidelijke beschrijving op de website dat het missende item inclusief was. Vlot initieel contact met laconieke helpdesk die contact verbrak zonder oplossing, wilden niet naleveren, product onbruikbaar daardoor. Alternatief was retour met als gevolg extra kosten.

Ik had een nieuwe robot grasmaaier gekocht maar deze werkt niet. Ik heb al meerdere maaiers van dit merk gehad en heb er redelijk verstand van denk ik. Na een week aangegeven dat ik de maaier retour wil doen maar sturen je gewoon door naar de fabrikant. Ze vinden zelf dat het doorsturen naar de fabrikant goede service is. Pas dus op want als je aankoop niet werkt, zit je er aan vast. Let op ze werken ook onder poolrobots.store, zwembaden.store, piscinarobots.nl, robotdiscounter.store etc.

Dit bedrijf weigert retour terug te betalen, zogezegd omdat ze de retourpakket niet hebben ontvangen. Verzendbedrijf (Bpost/DHL) heeft formeel correcte aflevering bevestigd. Incompetentie of frauduleus?

Ondanks bewering op de website moet je een retour zelf betalen. Daarna beweren ze het pakket niet te hebben ontvangen ondanks bewijs van PostNL. Niet te vertrouwen!