Na klacht en klacht en nog mee klachten…
1
Na klacht en klacht en nog mee klachten nog steeds niet geholpen.... waar blijft mijn geld..
★☆☆☆☆
lycamobile
lycamobile.co.uk
Over dit bedrijf
lycamobile staat op Klantenervaringen. Het vestigingsadres is Verenigd Koninkrijk. Klanten geven lycamobile een score van 1,0 van 5, op basis van 5 reviews. Lycamobile’s mission is to connect friends and family around the world. As the world’s biggest international mobile virtual network operator (MVNO), Lycamobile provides low-cost, high-quality data and voice services to over 15 million customers across 23 countries. It is now expanding to offer a broad range of financial and travel services, including Lycamoney and Lycafly, that help people stay in touch across borders. Founded in 2006 and with a turnover of €1.5 billion in 2014, Lycamobile conti
Ervaringen van klanten
Deel jouw ervaringBundel worden volledig niet allemaal…
1
Bundel worden volledig niet allemaal actief, verwijderen sneller dan verwacht 500 belminuten is zo weg
★☆☆☆☆
Heel slecht provider
1
Mijn ervaring met Lyca Mobile was zeer slecht. Ik had een prepaid eSIM met mijn bestaande telefoonnummer. Toen ik een nieuwe telefoon kocht, bleek het niet mogelijk om mijn eSIM eenvoudig over te zetten. Via de app moest ik een nieuwe eSIM aanvragen, wat al behoorlijk omslachtig was. Na installatie van de nieuwe eSIM kreeg ik direct een sms dat er een nieuw telefoonnummer aan gekoppeld was. Dat was niet wat ik wilde, want ik wilde juist mijn bestaande nummer behouden. Vervolgens heb ik contact opgenomen met de klantenservice. De eerste medewerker was nauwelijks te verstaan, waardoor ik gee
★☆☆☆☆
Hartelijk dank Mohamed Ashik !
1
Door tussenkomst van Mohamed Ashik is het probleem professioneel en vriendelijk opgelost! Hij heeft ervoor gezorgd dat mijn herroeping is uitgevoerd. Hulde! Ik zou Mohamed Ashik willen vragen om met een bezem door de klantenservice van Lyca Nederland te gaan. Er is een grens, maar deze club zakt door de ondergrens van beschaving. Nogmaals dank Mohamed Ashik!
★☆☆☆☆
Ik heb een eSim met data aangeschaft en…
1
Ik heb een eSim met data aangeschaft en zou een QR code erbij krijgen om die te installeren en te activeren. Maar nu zes dagen later nog steeds geen QR code, ik heb meerdere emails gestuurd, er wordt bijna niet gereageerd op de emails en als er gereageerd wordt, dan krijg in installatie info van eSim waar ik niet om vroeg. Heb de chat robot op de site van lyca geprobeerd, die is helemaal waardeloos. Tien keer niks!! Heb ook gebeld met klantenservice ook ai robot. Ook tien keer niks.. ik ben benieuwd of ik mijn QR code nog krijg of dat ik mijn geld heb weggegooid.
★☆☆☆☆