lux-wonen

Elke keer als ik hier kom word ik met open armen verwelkomt

“Mijn ervaring met Lux Wonen is helaas erg slecht. Op 30 oktober ben ik langs geweest in de winkel om banken te bekijken. Uiteindelijk kozen we voor een ribstof bank. De bank zag er op het eerste gezicht mooi uit. Voor mij was de levertijd erg belangrijk, omdat ik 14 november zou verhuizen. De verkoper gaf aan dat de levertijd ongeveer 6 weken zou zijn, wat voor mij prima was. Omdat je daar niet met creditcard kon betalen, duurde het even voordat de betaling binnen was. Op 1 december kreeg ik een telefoontje dat het geld ontvangen was. Daarna heb ik via WhatsApp nog duidelijk de juiste afmet

Zeer slechte ervaring met Lux Wonen. De bezorging was al een ramp en verliep allesbehalve professioneel. Bij levering bleek de bank direct al scheef en ongelijk te zijn. Er is vervolgens iemand langs geweest om dit te “verhelpen”. Na deze poging is het probleem echter niet opgelost, maar juist veranderd in een nieuw probleem: de kussens zijn nu ongelijk en één kussen steekt duidelijk uit ten opzichte van de andere. Dit ziet er simpelweg niet uit en is niet wat je mag verwachten van een nieuwe bank. Wat vooral teleurstellend is, is hoe er met de klacht wordt omgegaan. Ik voel mij niet serieu