LuxCamp

De website was duidelijk, het invullen van de boeking was simpel. De bevestiging was keurig verzorgt. Al met al zeer tevreden.

Hier kan je van op aan. De website was lekker duidelijk. Je weet wat je boekt en je komt niet voor verrassingen te staan bij de afrekening. Ook fijn, dat het alles lekker in het Nederlands is. Achteraf weten we wel te vertellen of de accommodatie ook klopte met wat de website zegt.

Prima site, alleen zou het makkelijk zijn wanneer je binnen een land kan finetunen op streek

Onlangs heb ik via LuxCamp een vakantie van zes nachten geboekt op Camping De Schatberg. Voor deze vakantie heb ik € 1.550 betaald, wat ik een aanzienlijk bedrag vind voor een verblijf van slechts zes nachten. Helaas voldeed de ervaring niet aan de verwachtingen die ik op basis van de prijs en uw dienstverlening had. Bij aankomst bleek dat wij niet konden inchecken bij de receptie van de camping, maar bij een Eurocamp-tentje. Daarnaast kwamen wij erachter dat gasten die via LuxCamp boeken gebruikmaken van andere, minder moderne faciliteiten dan gasten die rechtstreeks bij de camping boeken.

Een erge teleurstelling. De chalet was smerig en plakkerig. De camping stelde niets voor. Het zwembad was wit van het chloor. Ik kreeg een druppel in mijn oog en dat brandde gewoon. We moesten €200,- borg betalen (wat prima is uiteraard) en dat zouden we de dag erop terug gestort krijgen. We kregen 1,5 week later het factuur en hoeften niets bijbetalen en we zijn nu 2 weken verder en heb de borg is nog niet terug. Telefonisch niet bereikbaar en via mail krijg je geen antwoord. Contact op genomen met Luxcamp NL, en die blijken niet te kunnen doen wat betreft de borg. Terwijl ik denk jullie zijn