logicx in Apeldoorn

slechte ervaring gehad, hier niet heen gaan

Afhandeling prima maar 5 dagen later factuur voor niet aftanken. De auto is volgetankt afgeleverd en staat ook op de afhandeling. Na klacht fout erkent maar ik vraag mij af of dit soort fouten ook wel eens in het voordeel van de klant uitvallen…

Zeer onvriendelijk personeel. Eerst een half uur gewacht voordat ik geholpen werd en daarna met zichtbare tegenzin 'geholpen' door een chagrijnige vrouw.

Ik ben erg teleurgesteld in de manier waarop mijn situatie is afgehandeld. Er was een mail gestuurd die in mijn spambox terecht was gekomen, waardoor ik deze niet op tijd heb gezien. De auto is in de tussentijd niet gebruikt, maar er werd totaal geen coulance getoond. Toen ik hierover telefonisch contact opnam, voelde ik mij absoluut niet serieus genomen. Het personeel kwam onvriendelijk over en ik had zelfs het gevoel dat ik bijna werd uitgelachen aan de telefoon. In plaats van mee te denken of begrip te tonen, werd er heel kortaf gereageerd en moest men er eigenlijk niets van weten. Voor mij

's avonds met een lekke band langs de snelweg weg gesleept door Logicx. Super vriendelijke medewerker die ons meteen bracht naar een steunpunt van de ANWB in plaats van op afgelegen parkeerplaats langs de snelweg te moeten wachten. Top service!