loewe in Madrid

Ik had een T-shirt besteld van de site in oktober. Ik had de t-shirt geretourneerd en sindsdien alleen maar ellende. Na een week was de t-shirt nog steeds niet gearriveerd bij hun faciliteit dus had ik daarover gemaild en de klantenservice zei toen, dat ze een onderzoek zouden starten bij Ups. Dat was in oktober we zijn inmiddels nu in midden december en elke keer wanneer ik hun e-mail over de onderzoek of terugbetaling krijg ik steeds de zelfde antwoord. “Er is geen tijdlimiet aan wanneer de onderzoek afgerond is” dus als het aan loewe of ups ligt en de onderzoek na een half jaar nog steeds n

Na anderhalf max 2 jaar is mijn op de PC gekochte medium puzzle bag (speciale uitvoering) van € 3.200,- al zwaar beschadigd en zelfs kapot aan het gaan. Dit terwijl ik er heel zuinig mee om ga, hem elke keer na gebruik terug in de beschermzak stop en hem goed onderhoud. Na slechts 1 jaar is de tas, na een pittige discussie over de kwaliteit, terug gestuurd naar Loewe in Spanje om hem te laten herstellen. Vervolgens is de tas maandenlang weg geweest waarbij we zelf achter alles aan moesten gaan. Nu heb ik hem een paar weken terug, is hij alweer beschadigd, gaat het handvat bij het scharnier ka

Ik heb mijn bestelling bij LOEWE geplaatst als een verjaardagscadeau voor mezelf, ruim op tijd en met de verwachting dat het binnen de aangegeven 2 tot 7 dagen bezorgd zou worden. Helaas verliep het hele proces erg teleurstellend en verwarrend. Ik ontving geen tijdige updates over mijn bestelling en moest zelf meerdere keren contact opnemen om te achterhalen wat er aan de hand was. De informatie die ik kreeg was bovendien tegenstrijdig: eerst werd mij verteld dat de bestelling onderweg was, vervolgens dat het pakket zou worden teruggestuurd naar het magazijn zodat ik een volledige terugbetali

Snelle levering, goed product, mooie verpakking!

Super snel, makkelijk en gewoon hele goede service! Top!