Livin24

Service was matig en communicatie slecht.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Teleurstellende ervaring met Livin24. Mijn eerste stoel ging binnen twee jaar kapot. Als oplossing kreeg ik geen geld terug, maar een cadeaukaart. Daarmee heb ik bij Livin24 een nieuwe stoel gekocht. Helaas is ook deze stoel binnen twee jaar kapotgegaan. Nu biedt Livin24 opnieuw alleen een cadeaukaart aan. Daarmee word ik feitelijk verplicht om voor de derde keer bij dezelfde winkel een stoel te kopen, terwijl de eerste twee stoelen niet de kwaliteit hadden die ik redelijkerwijs mocht verwachten. Ook de bereikbaarheid en klantenservice vallen erg tegen. Livin24 is telefonisch slecht bereikbaar

Ze hebben mooie spullen, maar als je nog niet helemaal zeker bent van je zaak zou ik hier niet bestellen. Wij hebben iets teruggestuurd en ze hebben gewoon een lager bedrag teruggestort. Zelfs nadat ze meerdere keren hebben aangegeven dat ze dit zouden oplossen is er nog steeds niks gebeurd.

Slechte communicatie. Bank besteld welke op voorraad zou zijn. Daarna melding gehad dat deze toch niet op voorraad was. Vervolgens een paar weken later melding gekregen dat deze weer op voorraad was en een afspraak gemaakt voor de levering. Vervolgens in het weekend voor de levering op maandag, krijg ik melding dat de bank nog niet op voorraad is en naar verwachting binnenkomt op de dag dat ze deze email versturen. Vervolgens om ophelderding gevraagd, maar ik krijg geen enkele reactie meer op de whatsapp klantenservice. Telefonisch is men al 2 dagen niet bereikbaar en er wordt direct een bandj

Afgelopen vrijdag zouden we onze bestelling krijgen maar helaas kwam de helft. Sindsdien proberen we contact te krijgen. Post.nl negeert alle berichten. Livin 24 gaat erachteraan en beloven zo spoedig nogelijk te laten horen hoe en wat. Echter horen we niks. Telefoon word niet opgenomen. Via app een chatbot if geen reactie. Via de mail af en toe reactie maar we komen niks verder. De set is niet compleet dus we kunnen niet eten aan tafel en het ook niet verder inrichten. Zeer frustrerend omdat we niet weten waar we aan toe zijn en ons niet serieus genomen voelen. In de showroom waren ze zo behu

Na in de winkel te zijn geweest en vriendelijk te zijn geholpen. Is het nu uiteindelijk een drama. Bank besteld want die zou uit voorraad te leveren zijn. Uiteindelijk vertraging kan gebeuren. Maar nu ik probeer duidelijk te krijgen wanneer de bank wel komt wordt er op geen enkele manier gereageerd. Bij de telefoon krijg ik direct een bandje. Via whatsapp wordt er niet gereageerd en via de mail ook al ruim 5 dagen geen reactie meer ontvangen. Dan maar via deze weg. Voordat je iets besteld bij deze site denk er goed over na. En ga ervan uit dat het langer op zich laat wachten dan beloofd. H