Livera in Nijverdal

Bestelling kwam in delen binnen. De laatste items zouden pas 13 dagen na bestelling binnen komen, veel te laat voor mijn vakantie. Voor mijn vakantie heb ik op advies van de klantenservice de bestelling laten liggen, tijdens mijn vakantie, bij DHL, deze zou dan retour gestuurd worden en zou ik mijn geld ontvangen. Tot op heden niets ontvangen en geen reactie gekregen op de herhaaldelijke mailtjes die ik gestuurd heb afgelopen weken. Schandalig en slecht! Nooit meer een bestelling in de webshop bij Livera.

Ik had een pakketje besteld dat pas verzonden was na de datum dat het UITERLIJK zou aankomen, in de tussentijd was hier 0 communicatie over vanuit livera dat het iets langer zou duren. Vervolgens moest ik 2 artikelen retour doen ik heb ik 3 weken niks van ze gehoord daarover. Toen ik de klantenservice mailde met de vraag of ik mijn retourkosten (€1 per artikel) ook terug mocht krijgen zijn ze er niet inhoudelijk op in gegaan. Omdat ik die dag al mijn aankoop bedrag had terug gekregen. Ik raad deze website aan iedereen af! Veel beter shoppen in de normale winkels, daar heb ik nog nooit wat t

Ik heb nog nooit zo'n slechte klantenservice ontvangen en dan krijg ik een mail dat ze uitverkozen zijn tot beste winkelketen 2026 wat een grap!! Die sale is verschrikkelijk heb nog zoveel retouren openstaan en kan op een geen enkel mail een reoly sturen zonder foutmelding, ze zijn per mail en telefoon niet bereikbaar echt schandalig ik wacht al ruim 1 maand op een reactie omdat retouren aanmelden niet lukt!!! Met 0 reactie moet nog super veel geld terug krijgen en retour sturen. Schaam je als bedrijf dat dit je service is ik wil mijn geld terug!!

Ik ben al jaren klant bij Livera. Ik kom altijd bij de livera Amersfoort Noord. Gisteren ben ik naar het centrum van Amersfoort geweest en hoor ik dat ik op mijn punten zat. Maar liefst 12,50 korting. Die zouden na 3 jaar verlopen!!! Amersfoort Noord verteld dit niet aan haar klanten!! Ik voel me belazerd, ze zijn klantonvriendelijkheid en lijkt alsof ze geen zin hebben in hun werk. Ga naar Amersfoort centrum daar wordt je prettiger geholpen!!

Ik wacht al ruim 2 maanden op een retourbetaling van ruim €180. Telefonisch zijn ze niet bereikbaar en geen reactie op mijn mails. Tijd om de rechtsbijstandverzekering in te schakelen.