linolux in Weert

Ik heb goede ervaringen met de Linolux winkels, maar de klantenservice van de webwinkel vind ik erg teleurstellend. Ik had een dure dekbedhoes besteld en vooruit betaald. Vervolgens hoor ik niets meer. Ik heb een mail gestuurd naar de klantenservice met de vraag wanneer ik mijn bestelling kon verwachten. Opeens kreeg ik een creditnota, zonder verdere uitleg. Ik heb weer een mail gestuurd met de vraag of het item misschien uitverkocht was en daar werd weer niet op gereageerd. Hoeveel moeite is het om even wat uitleg te geven aan een klant? Het komt erg ongeïnteresseerd over.

Mijn dochter heeft een aankoop gedaan die niet aan de verwachtingen voldoet. Op de website is niets te vinden over hun voorwaardes, garanties of klachtenregeling. Het vermelde 06 telefoonnummer is niet meer in werking. Al meerdere emails zijn verzonden en hier komt geen reactie op. Dit is allerminst klantvriendelijk.

Vandaag in de vestiging in Helmond, Julia's home lin-o-lux, een hoofdkussen gekocht, ontzettend fijn geholpen, zeer kundig en aardig personeel! Tijdens het nadenken een heerlijk zomers frisdrankje gekregen, al met al een zeer prettige ervaring! Een aanrader! Hebben daar zoveel leuke spullen, en de mooiste kaarten te koop!