lightunit in Heverlee

Service was matig en communicatie slecht.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Geen reactie gekregen op klachten.

Helemaal niet tevreden met de dienstverlening.

Ik heb bij deze firma voor ca 8000 € armaturen aangekocht in het verleden. Heb nu een onderdeel nodig dat stuk gegaan is. Ze hebben mij telefonisch gecontacteerd om een alternatief aan te bieden want het juiste onderdeel was niet meer beschikbaar. Ik ben tevreden over de dienst naverkoop.

Wij zijn ontzettend teleurgesteld in deze winkel. Nadat we op 12 maart 2024 een bevestiging kregen dat de lampen besteld waren op afroep (voor september 2024), en na meerdere bevestigingen van ons dat de lampen geleverd konden worden (duidelijke communicatie van ons gestuurd naar de winkel op 20 juni en 6 september 2024), hebben we pas op 9 oktober 2024 ontdekt dat ten minste een deel van de bestelling nog niet eens was geplaatst bij de producenten. Dit was al nadat wij ons duidelijk hadden gemaakt dat wij heel ontevreden waren. Ondanks talloze e-mails, telefoontjes en zelfs persoonlijke bez

5 maanden na de bestelling van lampen veel beloftes gekregen maar telkens niet nagekomen. Ik gaf daarom eerst 1 ster maar geef vandaag 2 extra sterren omdat de problemen zijn aangepakt met persoonlijk contact en afspraken rond levering.

Deze firma is een echte RAMP. Meer als 10 maanden geleden een bestelling geplaatst voor meer als 1500 euro.Normale beloofde leveringstijd en plaatsing 6 weken. Het was pas na een IN GEBREKE STELLING van mijnentwege dat de firma eindelijk in actie schoot.Na de plaatsing van de verlichting was men vanwege de firma al na 2 dagen al aan het zagen en dreigen nopens de betaling van het faktuur.Een goede raad aan al de mensen welke in zee willen gaan met die firma : BLIJF WEG VAN DIE FIRMA

Intussen lopen de leveringen vlot en het advies is uitmuntend, ongevenaard.