lievf

Ik ben ontzettend teleurgesteld over de manier waarop mijn bestelling en klacht zijn afgehandeld. Op 22 juni plaatste ik mijn bestelling, waarbij vooraf een duidelijke een deadline was afgesproken. Al snel werd duidelijk dat het pakket tijdens de verzending kwijt was geraakt. Sinds 27 juni werd de bezorgdatum echter elke dag opnieuw verschoven naar de volgende dag, terwijl de tracking aangaf dat het pakket niet eens was gesorteerd. Ik heb meerdere keren contact opgenomen en gevraagd om een eenvoudige oplossing: stuur een nieuwe bestelling op of geef mijn geld terug. Helaas kreeg ik geen

Pakket is zoekgeraakt bij de post en dit bedrijf weigert met een passende oplossing te komen. Omdat het een gepersonaliseerd cadeau was en de datum waarop het nodig was allang is verstreken, zou geld terug de enige optie zijn. Maar dat wordt niet erkend