lens2day

Ze vragen er zelf nooit om, maar ik wil bij een heel goede of heel slechte ervaring altijd wel een review geven. Wat een fijne webshop is dit! Het is voor mij als mindervalide met een krappe beurs zo prettig dat ik een doos met vijf flessen lenzenvloeistof binnen twee dagen voor nog geen € 50 thuisbezorgd kan krijgen, dat het alternatief van iedere maand een losse fles à € 13 halen bij de dichtstbijzijnde opticien voor mij al lang geen optie meer is. Mijn complimenten, ga zo door!

Vriendelijke behulpzame klantenservice Snelle levering Ik beveel deze webwinkel aan

Op 14-02-2023 2 paslenzen besteld,de ene was een verkeerde leesadditie,kontakt gehad op 18-02-2023 waarin ze me een juiste lens gingen opsturen,tot op heden 04-03-2023 nog niks ontvangen. Reeds verscheidene pogingen gedaan om contact op te nemen maar reageren niet.Jammer voor een potentiele klant

Hele goede klantenservice! Pluim voor Mariska!

Mijn lenzen zijn nooit bezorgd; DHL stuurde ze retour naar Lens2day wegens een fout adres. Na meerdere mails, belpogingen en een contactformulier kreeg ik eindelijk reactie: Lens2day zei de retourzending niet te hebben ontvangen en zou de order opnieuw behandelen. Ondertussen ontving ik een pakketje dat voor een andere klant bedoeld was. Een dag later kreeg ik zonder uitleg een standaardmail dat mijn bestelling was terugbetaald. Kortom: zeer slechte en onduidelijke communicatie van Lens2day.