ledertotaal

Op 14 maart een bestelling gedaan van een heren portemonnee, de portemonnee werd snel verzonden en 16 maart ontving de bestelling. Helaas bleken op de portemonnee een paar kleine beschadigingen te zitten. Ik heb toen meteen contact opgenomen met de klantenservice van portemonneesupply wat een onderdeel bleek te zijn van ledertotaal (een andere webshop van leren artikelen). Ik hoefde niet lang op een antwoord van hen te wachten. Ik kreeg een email en de medewerker van ledertotaal (Nick) maakte zijn verontschuldiging en beloofde zo spoedig mogelijk een nieuwe portemonnee op te sturen, de andere

Na mijn bestelling bleek dat het product niet meer in voorraad was en kreeg ik binnen de 24u een mailtje met de optie geld terug of ander product in soortgelijke prijsklasse. Ik heb voor het tweede gekozen en ik heb het product snel ontvangen. Uitstekend product trouwens van goede kwaliteit en dat mag gezegd worden!

*** Na deze review bleek het toch opeens wel mogelijk om factuur op te maken. Ik heb dus ondertussen nu wel een correcte factuur ontvangen. *** Als belgisch bedrijf een bestelling geplaatst maar nergens de mogelijkheid om btw nummer in te geven terwijl ze koopmansbeurzen leveren "voor de professional". Bij factuur bleek dat btw aangerekend was terwijl dit een intracommunautaire levering is en er dus geen btw op de factuur mag staan. Gevolg wij kunnen factuur en bijgevolg ook deze kosten niet inboeken. Na contact kreeg ik volgend antwoord "De service voor intracommunautaire leveringen kunnen w

Snel en goed mooi product een aanrader!

wij kopen reeds jaren onze horeca portemonnees bij Ledertotaal. Prima kwaliteit dat mag gezegd worden!