Lebara Germany

Helemaal niet tevreden met de dienstverlening.

Tijdens onze vakantie In Duitsland een Lebara prepaid gekocht, maar de activatie lukte niet. Op 3 verschillende telefoons geprobeerd, kregen elke keer de melding dat we alleen in Duitsland konden activeren, maar daar waren we! Klantenservice kon ons niet helpen, meerdere keren gebeld/gemaild. Werden van het kastje naar de muur gestuurd. Nu wil ik mijn geld terug, ben al vanaf juli aan het mailen. Krijg elke keer dezelfde standaard mailtjes terug, twee keer alle gegevens opgestuurd. Vandaag de 16e email verstuurd. Waar gaat het mis? Klantenservice is echt slecht! We zijn een week verder. Dir