Laurastar Benelux NV in Braine-L'Alleud

Strijkijzer Laurastar is op zich een goed toestel qua werking, maar het is het duurste toestel op de markt. Voor dat geld mag je een degelijk toestel verwachten. Daarbij moet je telkens de vrij dure waterontharder korrels gebruiken. Ik heb aan herstellingen zoveel uitgegeven dat ik voor dat geld al enkele andere nieuwe strijkijzers had kunnen kopen. Na de laatste herstelling was het toestel zeer snel weer stuk en nu heb ik het er wel mee gehad. Ik koop een ander merk.

Ik had een verkeerd heel klein flesje voor de watertank besteld, gebeld met Laurastar en super geholpen, ik kreeg voor dezelfde prijs een grote fles opnieuw gestuurd !!!😊💪

We hebben een Laurastar gekocht eind mei 2026, met optie voor casback-aanvraag van 200 €. Toch een mooi bedrag, zeker bij een machine van normaal 2000€. Ondertussen twee maand verder en nog steeds geen “cashback”. Geen reactie via telefoon of mail. Zouden we iedereen afraden hierop in te gaan.

Ik nam via chat contact op ,er nam een medewerker del aan het gesprek maar wachtte een kwartier lang en uiteindelijk werd het gesprek beëindigd door de medewerker zonder enig antwoord op mijn vraag ! Dit noem ik geen service !

Wij hebben 12 jaar geleden ongeveer een strijksysteem bij laurastar gekocht. Dit werkt goed zolang het werkt. Dit is echter het probleem bij hun. Minimaal 1maal per jaar was dit stuk. Dit wordt dan opgehaald en ben je uw strijkijzer min 2 weken kwijt. Dan krijg je ook geen vervanging dus niet zo handig als je een slagerij hebt en graag hebt dat iedereen een netjes uitziet. Na 12 jaar miserie en gedacht te hebben dat we een slecht lotje gekocht hadden toch nog een nieuwe gekocht eind februari. We zijn nu augustus en we zijn weer zover. Een machine van 1800€… stoomt meestal niet of anders ongeco